個人情報保護方針

鳥取県生協は組合員さんのプライバシーや個人に関する情報を保護することが社会的責務であると共に、「組合員さんの願いに応えること」と考え、安心して鳥取県生協をご利用頂けるように、個人情報の保護に関する方針と個人情報の収集・利用・管理についての仕組みを定め、適切な保護に努めます。この方針は、鳥取県生協 が行なうインターネットを利用したサービスにおいても、同様に適応いたします。

鳥取県生協の個人情報保護宣言

基本理念

鳥取県生協は、個人情報保護の重要性と生活協同組合としての社会的役割を認識し、事業活動のあらゆる面で個人情報保護に配慮して行動します。

基本方針

鳥取県生協は、食料品を中心とした商品の供給、および共済などのサービス提供にあたって、技術的かつ経済的に可能な範囲で個人情報に関する規則を定め、役職員、組合員が一体となり個人情報の適切な保護に努めます。

  1. 個人情報の収集においては、適法かつ公正な手段により収集します。
  2. 個人情報の利用、提供の目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内にとどめます。
  3. 事業活動、商品、サービスの提供のために、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、当組合の管理下で行ないます。
  4. 収集した個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん及び漏洩などを防止するための措置を講じます。
  5. 本人からの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせには、鳥取県生協の個人情報保護に関する規則に定める事項において対応します。
  6. 個人情報を取り扱う業務の遂行にあたって、鳥取県生協は、個人情報に関する法令などを遵守するとともに、鳥取県生協の個人情報保議に関する規則に定める事項に従い個人情報を取り扱います。
  7. 鳥取県生協は、個人情報を取り扱う部門毎に管理者を置き、規則を実践・遵守します。

以上の活動を進めるために、教育、部内報、会議等で、職員や組合員さんに対する教育・啓発を積極的に行ないます。

個人情報の範囲

鳥取県生協で取り扱いをする個人情報には次の情報が含まれます。

  1. 氏名、住所、電話番号、生年月日、商品代金等の振替口座、家族構成など鳥取県生協が提供する商品やサービスを利用するにあたり登録情報。
  2. 利用商品・サービスの内容、及びその代金の請求書に関する情報。
  3. 商品・サービスを利用する過程で行われた意見、質問、回答、アンケートへの回答や回答に対する返答などの情報。
  4. その他、電子メール、電話、FAX、手紙などにより、鳥取県生協との間でなされた問い合わせなどの情報、それに対する鳥取県生協からの回答や対応などの情報。

個人情報の収集方法

加入申込書・各種共済申込書や申請書、インターネット、はがき、アンケートを利用し、定款や法令に照らし、適正な方法により収集します。

個人情報の利用目的

組合員さんの個人情報は以下のように目的を限定し利用します。

  1. 生協組合員募集のご案内のため。
  2. 生協組合員の出資金、台帳管理のため。
  3. 商品・サービス情報を提供するため。
  4. 商品・サービスのご注文、提供、斡旋、ご利用代金ご請求など、商品・サービスの提供に付帯する業務を遂行するため。
  5. 商品事故など緊急の連絡をするため。
  6. アンケートなどによりご意見をいただくため。
  7. 福祉関連サービスにおける各種手続き代行のため。
  8. 組合員さんの生活の改善および文化の向上に関する活動を推進するため。
  9. 総代会など生協の機関運営を円滑にすすめるため。
  10. 商品・サービスの利用動向の調査及び分析をするため。
  11. 新しい商品・サービスの研究または開発をするため。

商品・サービスの範囲は、生協の共同購入(個別配送含む)および共済、保険です。

個人情報の第三者への提供について

以下の場合を除き、保有する個人情報を第三者へ提供することはしません。

  1. あらかじめ本人の同意がある場合。
  2. 利用目的の達成のために共同または委託により個人情報を取り扱う場合。

利用目的の達成のため、日本生活協同組合連合会、中四共同チラシ会議、生活協同組合コープ中国四国事業連合、(有)コープサービスとっとり、と個人情報を共同利用します。

個人情報に関するお問い合わせ等について

【開示】

組合員さんご自身に関する個人情報について、開示のご依頼があった場合は、次の場合を除いて、所定の手続きをさせていただいたうえで、その内容について回答します。なお、開示内容によっては、諸費用のご請求をさせていただくこともございますのであらかじめご了承ください。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害する恐れがある場合。
  2. 鳥取県生協の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
  3. 他の法令に違反する恐れがある場合。

【訂正】

組合員さんから、ご自身に関する個人情報について、その内容が事実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除ご依頼があった場合は、所定の手続きをさせていただいたうえで、その内容を訂正、追加または削除します。

【利用停止】

組合員さんから次の理由によって、ご自身に関する個人情報について、利用停止または消去のご依頼があった場合は、所定の手続きをさせていただいたうえで、利用停止または消去します。

  1. あらかじめ組合員さんの同意を得ないで、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱っている場合。
  2. 偽りその他不正な手段により、個人情報を取得している場合。